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1、谁知道电信呼叫中心话务员是做什么的么?
电信呼叫中心话务员有两种，一种是呼出，就是给电信用户电话推荐彩铃，套餐，宽带，各种优惠等。还有一种是呼入，就是电信用户打10000进人工台的那种，这个也分好几种，最常见的是查费，专门为用户查往月账单等各种费用信息等，还有就是在线办理各种业务，还有专门处理故障的，什么宽带故障啊手机没信号啊，座机打不通啊等等，还有就是投诉台，专门接听处理解释各种投诉，当然不止我说的这些，还有什么政企专席、VIP专席等等。
2、话务员是干嘛的
1、接听客户来电，解决相关业务问题。
2、值守各类话务台，处理机上业务查询。
3、通过电话、邮件、在线聊天等方式，为客户提供高效、准确、专业的服务。
4、维护良好的客户关系，提升客户满意度。
5、完成公司下达的其他任务。
3、情人节的礼物怎么选? 她在部队当兵,话务员.
话务员，要注意保护喉咙，还有肠胃不好……
买些水果如杨桃、梨等；中药有胖大海，左手香
还有亲手给她做一顿饭菜……感觉都是吃的啊……
专家推荐了一套治疗女性便秘的食谱，主要包括以下四种食物：
1.紫菜芝麻饭。
将100克烤紫菜剪成细丝，再将120克黑芝麻和120克白芝麻用擀面杖擀碎。把这3种原料拌在一起贮存在瓶子里，每餐舀一两勺和米饭拌在一起吃。福泽老师解释，紫菜含有丰腴的胡萝卜素、钙、钾、铁等营养物质，能促进肠胃运动；芝麻则含有大量氨基酸、食物纤维和矿物质，能促进排便。
2.醋拌圆白菜。
做法是：将500克圆白菜加少许盐，放入开水中焯一下。将焯好的菜放凉后挤干水分，切成块，再把一杯醋、1/2杯高汤、两勺酒、1/2勺盐混合后煮开制成汤料。等汤料变凉后和圆白菜一起倒入密封瓶内储存一天即可食用。圆白菜含有丰腴的多种维生素和膳食纤维，能增强肠胃蠕动。
3.醋腌莲藕。
将莲藕焯一下，根据个人口味放入适量的糖、盐、醋和香油拌匀。将拌好的莲藕存放在密封瓶里，每天取出一些作为就餐时的小菜。福泽老师说，莲藕能清除肠道污物、防止大便板结、刺激肠壁，防止便秘。
4.油焯海带豆。
将300克海带切丝，用开水焯熟，100克黄豆用水煮熟后，将海带和黄豆放凉，控干水分，再在其中加入盐、酱油、味精、葱花搅拌均匀即可。海带含有丰腴的食物纤维，可以促进肠道蠕动、增加排便量；黄豆中的不饱和脂肪酸能促进排便，丰腴的食物纤维则可以吸收肠内水分，使排便量增加。
以上这几道菜，尤其是醋拌圆白菜和醋腌莲藕，做一次可以吃上一段时间，因此很受欢迎。紫菜、海带都是日本家庭常备的干货，也是随手可买的材料。福泽老师指出，比起需要用心准备的食谱，这些随手可做的普通东西才会让人长此以往坚持下去，取得好的效果。
4、移动话务员考试内容
1、笔试：主要是考语文和一些常识问题，还要写作文。
比如中国移动的英文是什么？你那个省的移动公司的网站是什么？客户服务（也就是话务员）的宗旨是什么？公司的文化宗旨是什么？等等，你可以在当地移动公司的网站上看到。作文就是那种很俗套的题目，主要是要写满800字，一定要记得多写点字，字写整洁点，不要划得乱七八糟，哪怕是流水账。
2、机试：考打字，一般是在笔试完了马上就去考打字了。不要急，打30-40个字/分钟就足够了。（除非你笔试没考好）
3、面试：有很多考官坐在那里，但是只会有一个主考官问问题，你要从容一点，就当她是你同事（一般是部门主任来考），她问的问题一般是：你做过什么？你为什么要来做话务员？你觉得你有什么杰出的条件适合做话务员？唉~反正这些问题很老套了，我以前做过面试官，一般就是象征性地问一下问题，看面试者的反映。
记住，你如果不知道答就直接说“对不起，我不知道，请您告诉我答案好吗？”不要支支吾吾，也不要在面试的时候左摇右晃。
事先准备好《自我介绍》，背熟了，面试时自信一点就好！
4、体检：统一的去医院体检。
5、岗前培训考试：先培训，再考试，分笔试和机试两种。机试比较难。
另外关于话务员的工作，我还是了解一些，希望你去之前也了解一下，以免后悔。
首先，这份工作绝对是很累的，要不停地讲话，不停地给客户解释移动的业务，讲六至十个小时，讲错了、服务态度不好都要扣工资。
经常加班，请假要扣很多钱而且还很难请到假。经常要在你休息时进行培训。
每月至少上一次通宵班，通宵不停地讲话（你可以在家试试能不能做到）。最重要的是上班时间上厕所是要扣钱的（因为你没接电话，比别人接得少），但你不停地讲话肯定会喝很多水！大部分人喉咙嗓子会得慢性咽喉炎。
还有，升官是很难的，只有有关系的人或特别有能力的人才爬得上去。
我和几个朋友以前一起考上了移动的话务员，做了1年多，大家都后悔死了！都辞职了。还有一个女同事做了2年，耳朵里长了很严重的瘤子，另外有2个女孩更倒霉，晚上下班回家的路上被抢劫的人用刀捅死了。
5、中通快迅的话务员主要做什么工作?
快递公司 话务员的工作内容，一般无非就是查件，与网点的沟通，熟悉一些航班班次，车次其它也没什么 。不建议你去当话务员，很辛苦的，而且刚开始每个月工资只有可怜的1000块左右，发展前景也不好。
6、急需优秀话务员发言稿
信息化社会，手机是当代人工作生活的必须品。话务员以电话沟通的方式，寻找有效客户，到达“跑业务”之前筛选意向客户的目的。在360等公司强势推出电话骚扰屏蔽软件之下，话务员工作变得更加简易和节约时间。在中国，一般销售型公司都通过自建或租借电销外呼系统，开展电话销售业务。
话务员以其对行业基础知识的了解和对话术的综合运用能力，为公司的业务拓展提供有效的客户资源。在电销外呼行业，杰出的话务员可以做到有效的引发客户的兴趣、在短暂的几分钟交流中把握客户的性格与真实需求、通过个人的语速与情感控制形成对客户的引导。常言说，口才决定一个人的销售能力。而话务员是在倾听和口语描述中，实现不可估量的销售价值。话务员以其强盛的商务沟通能力和不知疲惫的敬业精神正在主导到万千销售型公司的业务。
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