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一、如何设计好消费向app产品

大概上周应邀做了一次直播分享,分享链接如下:如何设计好消费向app产品分享结束之后我发现有很多东西应该没有讲清楚(因为一个人在家对这电脑直播尬聊实在是一件体验很不好的事情),所以写了一篇文章来描述一下我的核心观点,读完文章就没有必要再看一遍视频了,因为文章应该讲得会比直播视频清楚很多。本文算是一篇产品分享文吧,主要科普一下消费向内容在KillTime方面都是怎么玩的。

Part I – 消费向产品及其发展科普

大家看上面那句英文,我用的是“Spend Oriented”,Spend这个词本身是一个偏中性的词,不光有花钱的意思。“消费”一词其实如果大家去查它的原始定义是指“利用社会产品来满足人们各种需要的过程”今天在这里说到的其实是“用户在上面消费内容”的app产品,这个内容可能是图文,可能是流媒体。也就是说,今天讲的app都和“Kill Time”有关。那我们不妨先来看下面三页ppt:

1.消费向产品的演变:

我大概把今天要讲的消费向产品分为四类,第一类游戏略过就还剩三类:a.图文Feed类app产品:这一类产品其实是经历了从门户到app的演变的,早期互联网时代,所有的图文内容都在门户网站上,这时候的门户网站比如新浪搜狐网易,他们其实是内容为中心,用户围着内容转,用户会自己去挑选甄别自己想消费的内容进行消费。然后从门户到app的过程中,最开始比如搜狐新闻app他其实是一个从门户到app的纯移植,他的本质没有变化,还是以内容为中心,用户围着内容转,不过后来随着移动互联网的发展,因为移动端的特性是“高频多次”,他就不像门户我只能上班的时候坐在电脑面前看,移动端的特性决定了我无论拉屎还是乘车,随时随地打开都可以看,那这个时候如果还是内容为中心,用户每次进来都需要进行一个很长时间的甄选内容的过程,真正消费内容的时间就相应的会被压缩,这时候就有了整个新闻移动端app产品从“内容为中心”到“用户为中心”的转型。第一次有了用户中心的概念,比如有了账号系统,用户可以点赞(Mark)一些的自己感兴趣的内容,然后通过用户的点赞阅读点击行为进行推送和订阅:除了新闻门户之外,还有一类图文产品就是兴趣聚合,最开始大家会发现都是一个产品主公一个方向,大家想看什么内容就去相应的地方:比如天涯猫扑就是一个讲故事和段子社区,榕树下主攻青年文学,虎扑是体育相关。大家在自己垂直的领域发展,互相也不怎么干涉。但是这些UGC平台的本质还是生产者,是人,随着每个平台都有自己的大V出现之后,网易推出了博客,这是一个以人为中心的分发结构的产品,除了以人为中心的分发结构外,心里想,不是之前的门户都很垂直么,那我是不是可以建一个平台,让各种兴趣在我这里以”吧“的形式聚合?于是就有了一个兴趣内容聚合平台”贴吧“,然后随着发展,大家发现博客这种东西用户消费成本太高了,一个大V一篇文章好几千字,生产内容也费尽,用户看着也费尽,那不如就做一个微型博客更多的让人发声就好了,于是有了微博。△.既然说到这个了,在这里多扯远一点,其实互联网发展的进程都是这样,绕不开平台和垂直,大家想想五六年前的电商产品是不是一个道理,当年只有淘宝一家是平台,其他的,比如京东主攻家电,一号店是零食,聚美是化妆品,漂亮说蘑菇街则是衣服(蘑菇街主打职场漂亮说主打校园)b.泛娱乐类类产品 c.工具类产品:泛娱乐类产品我这个框子画的很大,大概最初的原型是为了解决我们“听歌”和”看视频“的需求,然后最开始的几大门户大家都知道优酷土豆、腾讯视频、爱奇艺、搜狐视频、乐视等等。最开始那几年互联网基础建设不行嘛,科技也没发展到位,所以那时候视频清楚度都好低,而且下载率非常高,大家一般消费内容会采用”在家wifi先下好然后再看“这样的办法,但是随着基础设施的加固,大家发现流量好便宜,这时候在15年才开始有网红直播这一块的业务出来(游戏直播是很早就有的哈),我个人会认为催生网红直播产品的归因是科技进步流量不花钱了。随着网红直播类兴起的另一类产品就是短视频类,我个人认为短视频产品的出现本质归因除了流量不花钱了之外,更多的是解决之前门户视频网站内容消费成本过高的问题,众所周知,现在人越来越懒了,一集电视剧40分钟,很难坐得住不分心的看完,所以现在视频app出了倍速播放。这本质的原因是用户消费内容的High点(达到满足的点)越来越高了。再说听歌这条线的演变,最开始听歌,然后唱吧、全民K歌,国外的Starmaker等等出来做了唱歌app,这时候的app本质是一个工具,但是用户UGC内容的时候沉淀了很多作品在这些工具app里,所以这一类产品就开始做去工具化,变成了一半社交一半工具的产物。另外K歌产品火了之后,才有的FM类产品,因为都是消费音频和音频直播嘛有共性在这里就不展开了。最后就是这类音频产品不满足只做音频,所以就开始做视频了,这就导致你现在打开全民K歌或者唱吧或者国外的好多app,你会发现只要是娱乐产品都有短视频的原因。

2.消费向产品的核心目标:

GNT是一个罗振宇2016年年终演讲时候提出的词,我们假设平均每个人每天8点到家到晚上12点的时间是可支配时间,那中国网民每年新增数量(今年是1000w)已经稳固在和出生数量一样了,所以我们认为网名总数不太会有啥变化,比如之前我用三个小时在优酷腾讯爱奇艺上看电视剧,一个小时听网易云音乐,现在我大概只用一个小时看电视剧其他三个小时都在刷抖音,这时候,大家会发现消费向产品的决战维度就不是自身的垂直领域了,之前我们会认为视频门户哪家片源优质哪家就牛逼,现在不是的,现在的产品除了垂直比较之外更多的竞争是在时间维度的较量,这是为什么抖音这种产品突然一下很火的原因,我稍后会着重说抖音这里就先略过了。

3.为了占用更多的用户时间,设计师可以发力的点:

内容源是否优质(这里的”优质“指的是内容和用户的March值)其实是用户是否消费的最大的一个指标,因为内容源和用户的March值主要反映在下面的前两个问题中:给用户展示什么内容?旧版本草莓视频下载ios>这些内容的优先级是怎样的?这两个问题一般我们设计师并不能控制,关于什么时间什么环境下给用户展现什么内容,往往跟用户历史行为和算法有关,如果大家看了头条的算法公开课大家会知道头条的推荐算法其实是有三大类(内容维度、用户侧特征、环境特征)几千万个向量特征去控制的,如果不是纯算法推荐也会有运营去干预内容的露出,所以这部分其实设计师可以干预的比较少,我们真正可以干预的东西是后两个问题:如何让用户迅速找到自己感兴趣的内容进行消费?——这就涉及到内容源呈现方式的抉择问题。如何尽可能的降低用户消费内容时的交互成本?——这就涉及到两个问题,一是从交互上让用户尽可能沉浸消费,二是交叉推广和分流的问题。

Part 2 – 消费向内容的主流呈现形式:Feed Flow1.RSS vs Facebook’s New Feed

如果大家是一个早期互联网民,一定听说过RSS的概念:RSS (Really Simple Syndication简易信息聚合协议)是一种的工具,使得用户可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。举个栗子:如下图所示,小张在pc时代,每天会定时打开华尔街日报网,ChinaDaily,王老三的博客看里面的内容,但是每天都打开三个网站

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